Política de Devolución
Estas condiciones aplican a todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Derecho de arrepentimiento
De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor de la República Argentina (Ley 24.240), el comprador tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos contados a partir de la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa y sin costo alguno.
Estado del producto
El producto debe devolverse sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original, con todos sus accesorios, etiquetas y documentación. No se aceptan devoluciones de productos que presenten signos de uso o deterioro atribuibles al comprador.
Productos perecederos
Por razones sanitarias, los productos frescos y perecederos —quesos, fiambres, productos de rotisería y elaboraciones artesanales de corta duración— no admiten devolución una vez entregados, salvo que presenten una falla de origen comprobable.
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar el proceso, escribinos por WhatsApp al +5491122522535 o al email [email protected], indicando tu número de pedido y el motivo. Coordinamos con vos la logística de retiro o reenvío del producto.
Reintegros
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reintegro dentro de los 10 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado en la compra original.